Amaç:

Online ticaret dünyasında müşteriler ile ilişki eskisi kadar kolay değildir. Web üzerinde alışveriş yapan müşteriler, kendilerini ürün ve hizmetlerin pasif alıcıları olarak değil de; karşılıklı bir deneyimin katılımcıları olarak görmektedirler. Bu eğitim ile katılımcılar, şirketlerin müşterilerine yeni biçimlerde yanıt verecek ürün ve hizmet satışlarını nasıl yapacağı konusunda bilgilendirilmiş olacaklardır.

İçerik:

İnternet Ekonomisi Ve İnternet Pazarlaması 

* İnternet Ekonomisi 
* Geleneksel Ekonomi İle İnternet Ekonomisinin Farklılaştığı Noktalar
* Online Pazarlama İle Geleneksel Pazarlama Arasındaki Farklılıklar
*İnternet Pazarlamayı Nasıl Değiştiriyor Ve İşimize Katkıları Ne?  (Interaktif, Zeki, Bireycilik, Bütünleşik, Endüstrinin Yeniden Yapılanması Ve Lokasyon Bağımsızlığı)
* Toptan Pazarlamadan Bireysel Pazarlamaya Geçiş
* Yönetim-Odaklı-Modelden, Müşteri-Odaklı-Modele Geçiş
*İnternet Müşterisi Kimdir? Acemi, Orta Düzey Ve Uzman İnternet Müşterisi Nasıl Davranır? 
* Müşteri İlişkileri Yönetimi Ve Müşterinin İlişkileri Yönetmesi
* Kobi’lerin Büyük Şirketlere Göre Avantajları 
*İnternet’te Güvenlik Ve Gizlilik Konuları
* Veri Tabanı, Veri Ambarı, Veri Madenciliği, Veri Analizi Kavramları
*İnternet Pazarlama Planı Yaklaşımı Ve Yapısı

Planlama, Strateji, Uygulama

* 5 Ana E-Pazarlama Stratejisi 

• Pazarlama Ve E-Pazarlama Aktivite Planlarının Birleştirilmesi
• Yeni Pazaryeri Fırsatları 
• Müşteri Bilgileri Ve Hedef Pazarlama Stratejileri
• Farklılık Kazanç Girişimleri
  
• Müşteri İletişiminde İzinli Pazarlama Yöntemlerinin Kullanılması

*Website İçeriğinin Pazarlamaya Göre Düzenlenmesi

• Sitenin Ve Kampanya Sayfalarının Erişilebilirliği, Kullanılabilirliği Ve Güvenirliği
• Sitenizin Ziyaretçi Kalitesini Arttırılması
  
• Ziyaretçilerin Sitede Uzun Sure Kalmalarını Sağlayacak Faktörler
  
• Site Ziyaretçilerinin Müşteriye Dönüştürülmesi
  
• Web Ölçümleri Ve Analitiği
  
• Link Stratejisi
  
• Sık Sorulan Sorular Politikası

* Arama Motorlarına Gore Pazarlama

• Arama Motorlarının Yapısı
• Arama Motorlarının Sitelere Erişimi 
  
• Pazarlama Bazlı İdeal Site Yapısı
  
• Pazarlama Bazlı Güçlü İçerik Oluşturulması
  
• Online İletişim Oluşturulması
  
• Site Ziyaretlerinin İzlenmesi
  

* E-Posta Pazarlama

• E-Posta Kampanya

1. E-posta Kampanya İçin Etkin Kısa Notun Yazılması
2. E-Posta Kampanya Süreci: Amaçlar Ve Sonuçlar, Geri Besleme Mekanizması, Hedef Yaklaşım, Öneriler, Zamanlama, Birleştirme, Ana Mesajlar, Grafik Test Ve Ölçümleme
   
3. Çok Kanallı Pazarlama- Offline Pazarlama İle Bütünleşik Pazarlama 
   
4. Davranış Ve Geri Dönüşüm Bazlı Hedefleme. 
   
5. E-Mektup Geliştirilmesi Ve Kampanyayla Birleştirilmesi

* İzinli Pazarlama

• İzinli Pazarlamada Müşteri Evresi (Yabancı, Dost, Müşteri, Sadık Müşteriler, Kadrolu Müşteriler)
  
• İznin Beş Aşaması

1. Önce Onay Sonra Satış,
2. Puan Sistemleri
   
3. Kişisel İzinin Kullanılması Ve Pazarlanması
   
4. Marka Değerini Nasıl Korunur Ve İzinli Pazarlamaya Katkıları
   
5. Durumsal İznin Doğru Kullanılması

• İzinli Pazarlama İle Bireysel Reklamlar
• İzinli E-Posta Reklamlarıyla Tüketiciye Kazandır Kazan Uygulaması

* Bloglarla Pazarlama

• Blog, Blogging, Blog Gönderileri, Blogger Kavramları
  
• Bloglarla Geleneksel Web Sitleri Arasındaki Farklılıklar
  
• Bloglar Müşterileri Nasıl İkna Eder, Ürün/Marka Farkındalığını Nasıl Etkiler?
  
• Kendi Kendine Blog Hazırlayarak Pazarlama
  
• Bloggerlar Yoluyla Pazarlama
  
• İşletme Blogları
  
• Sorun Çözmede Blogların Kullanımı
  
• Ceo Blogları

* Tavsiye İle Pazarlama (Affilate Marketing)

• Tavsiye Program Planın Oluşturulması
  
• Tavsiye İle Pazarlama Stratejilerinizin Tanımlanması
  
• İlişki (Ürün, Hizmet) Ağlarının Oluşturulması, Avantajları Ve Dezavantajları
  
• İlişki Ağlarındaki Ortaklıkların Yönetilmesi

* Mobil Pazarlama  (Planlama, Hedef Kitlesinin Belirlenmesi, Mobil Kampanyanın Hazırlanması, Ölçümleme )
* Online Reklamlar
* Tüm Pazarlama Türleri İçin Başarılı Ve Başarısız Örnekler